FAQs
١. ما هي علامة “السبحة”؟
هي إحدى شركات مجموعة إيجبت جولد الرائدة في عالم الذهب والمجوهرات منذ عام ١٩٣٥وهي أول شركة مصرية متخصصة و ملتزمة بتطوير فن وحرفة صناعة السبح في مصر والمنطقة العربية.
٢. هل جميع المنتجات مصنوعة يدويًا؟
نعم، كل منتجاتنا مصنوعة يدويًا بعناية فائقة من قبل حرفيين مهرة للحفاظ على الطابع الأصيل لكل قطعة.
٣. ما المواد المستخدمة في صناعة منتجاتكم؟
نستخدم خامات طبيعية عالية الجودة مثل الأخشاب والأحجار الكريمة والفضة والذهب والعاج الطبيعي
٤. هل تقومون بالتفصيل حسب الطلب؟
نعم، يمكننا عمل تصاميم خاصة بالأشخاص والشركات أيضا، يتم فيها اختيار الأحجار/الأخشاب المناسبة، الألوان، وحتى التصميمات
٥. أين يمكنني شراء منتجات السبحة؟
يمكنك شراء منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني كخيار أول ومواقع التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى فروعنا في جمهورية مصر العربية.
٦. هل تقدمون خدمة التوصيل؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل داخل مصر وخارجها. يمكنك التواصل معنا عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعية أو من خلال موظف المبيعات على خدمة الواتساب.
٧. ما هي سياسة الاستبدال أو الاسترجاع؟
نقبل الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية ولم تُستخدم. لا يُسمح بالاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
٨. هل يمكنني التعاون معكم كشريك أو موزع؟
نرحب بالتعاون والشراكات! يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة لمناقشة التفاصيل.
٩. كيف يمكنني التواصل مع فريق السبحة؟
يمكنك مراسلتنا عبر إنستغرام، فيسبوك، أو البريد الإلكتروني الرسمي، وسنرد عليك خلال ٢٤ ساعة.